Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment Hydropropreté (Thomas Supervielle, micro-entreprise) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.hydroproprete.fr.
1. Responsable du traitement
Thomas Supervielle — Hydropropreté
1 bis rue Jeanne d'Arc
SIRET : 891 297 756 00027
Email : hydroproprete@gmail.com
Téléphone : 06 02 16 92 36
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Via les formulaires de contact et de devis : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse d'intervention, description de votre besoin.
- Via la navigation sur le site : données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de visite, type d'appareil) collectées par Google Analytics.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
- Vous recontacter pour planifier une intervention
- Établir les devis et factures liés à nos prestations
- Améliorer notre site et nos services grâce aux statistiques de navigation
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi volontaire d'un formulaire) et sur l'exécution d'un contrat (prestation de nettoyage).
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement réservées à Hydropropreté. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.
Les seuls prestataires ayant un accès technique limité sont :
- Webador (hébergement du site)
- Google Analytics (statistiques de navigation anonymisées)
- Calendly (prise de rendez-vous en ligne, si utilisé)
6. Durée de conservation
- Données de contact : conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange, puis supprimées.
- Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.
- Cookies Google Analytics : durée maximale de 13 mois.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à hydroproprete@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
8. Cookies
Le site utilise Google Analytics pour analyser le trafic. Cet outil dépose des cookies sur votre navigateur permettant de mesurer :
- Le nombre de visiteurs
- Les pages consultées et la durée des visites
- La provenance géographique (ville/région)
- Le type d'appareil utilisé
Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Vous pouvez refuser les cookies en paramétrant votre navigateur ou en installant le module complémentaire de désactivation Google Analytics (télécharger ici).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou destruction. Le site est accessible en HTTPS (connexion sécurisée).
10. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.